Địa chỉ : Số 10 ngõ 38 phố Yên Lãng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội
SĐT : 024 6297 3399

1. Gửi thông tin bảo yêu cầu bảo hành đến chúng tôi thông qua số hotline, website hoặc nhân viên kinh doanh.
2. Khách hàng lẻ: Đề nghị khách hàng mang thiết bị cần bảo hành đến trung tâm bảo hành hoặc đại lý bảo hành ủy quyền của chúng tôi.
3. Khách dự án: theo điều kiện bảo hành của từng dự án.
4. Kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành đánh giá sơ bộ các lỗi gặp phải.
5. Nếu lỗi nhẹ thì sẽ tiến hành khắc phục ngay và bàn giao luôn cho khách hàng
6. Nếu lỗi cần phải sửa chữa và thay thế linh kiện thì tiến hành tiếp nhận thiết bị và bàn giao giấy hẹn cho khách hàng.
7. Thực hiện sửa chữa và thay thế linh kiện tùy theo tình trạng của thiết bị.
8. Kiểm tra và bàn giao cho khách hàng thiết bị đã được khắc phục cho khách hàng.

Các thiết bị bảo hành cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành.
• Có đầy đủ hồ sơ bảo hành còn hiệu lực (giấy bảo hành, tem bảo hành, giấy tờ khác)
• Bảo hành miễn phí toàn bộ các hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
• Không bảo hành lỗi phần cứng do người sử dụng gây ra hoặc các sự kiện bất khả kháng khác như: Va đập cơ học, ẩm ướt, sự cố điện, thiên tai, chiến tranh…
• Không bảo hành các thiết bị khi đã có người không thuộc công ty chúng tôi hoặc đại lý bảo hành được ủy quyền của TQT can thiệp sửa chữa.
• Hotline hỗ trợ và liên hệ bảo hành: 024 6297 3399